近日，山西天镇县农信联社推出了一系列有温度、有精度的“适老化”服务举措，切实提升老年客户的金融获得感、安全感与幸福感。
该联社在辖内网点开设“敬老服务窗口”和“爱心专座”，保留并优化传统柜面服务，安排专人提供耐心引导与辅助操作，为行动不便的老年客户提供预约上门服务，将柜台延伸至客户家中。
该联社定期开展“金融知识银发课堂”活动，向老年群体讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资、安全使用银行卡等实用知识，助其守住“钱袋子”。
此外，该联社积极探索产品创新，围绕养老金代发、医疗缴费、生活支付等金融场景，简化业务办理手续，提供安全便捷的结算服务，并探索与社保、医疗等领域的服务对接，致力于打造覆盖更广、体验更优的养老金融服务生态。
