今年以来，江苏南通农商银行紧紧围绕省联社“十百千”工程要求，秉持“金融为民”的初心，发挥网点多、覆盖广优势，提升组织能力，科学优化运营资源布局，推进数智化网点转型。
为充分发挥阵地优势，南通农商银行全盘统筹推进构建分层网格化管理模式，分析网点周边资源、效益创造能力、合规经营水平等要素，对辖内网点进行评价分层，并以此为依据推进各项工作走深走实，进一步提升网点运营管理质效。
与此同时，南通农商银行不断延伸服务触角，确保每个镇街、每个社区的服务责任落实到网格支行、落实到人，持续拓宽普惠金融覆盖面，在金融服务未覆盖到位并存在金融服务需求的村委、社区、商圈、园区等人口聚集区域，加强乡村振兴金融服务点布点建设，推进全方位、本土化、特色化网点体系建设。
南通农商银行聚焦“成本+效益”，积极推进厅堂服务智能化提质增效，实现物理网点轻型化、自助化、智能化、数字化转型。
从智能机具的配置来看，该行大堂式高端智能自助柜台STM和便携式STM机、ATM机已实现100%网点全覆盖，智能机具替代率从最初的45%提升到现在的95%，推动柜面零售转型，有效释放高柜柜员精力。从柜员配置来看，近年来，该行的柜员人数呈现下降趋势，目前网均柜员2.8人，实现网点人员配置数量最小化、运营效能最大化的目标。从网点综合服务功能来看，面对持续扩大的存差，该行注重网点信贷服务和财富服务能力建设，除传统的现金和非现金办理区外，还在厅堂设置了智能服务区、VIP洽谈室、“苏服办”等候区域，使网点服务更加人性化和智能化，充分满足客户多样化的金融服务需求。
南通农商银行围绕客户“衣食住行+创新创业”需求，全方位开展场景建设，为客户提供增值服务，组织辖内观音山、苏锡通园区支行与南通市行政审批局、市场监管局、南通市人民银行携手共创“政务+金融”服务模式，将政务窗口无缝嵌入银行网点，为客户提供包括申请打印营业执照、刻章备案、开立银行基本账户等在内的“一条龙”服务。
在此基础上，南通农商银行深化“社银”合作，充分发挥“就近办”服务优势，积极对接社保、医保部门，实现了社保、医保业务的一站式办理。与此同时，该行辖内各支行高效利用内部资源，着力提升会议室、党建活动室等场地利用率，打造联合会议室，为企业提供交流合作空间。此外，该行全面拓展异业合作朋友圈，积极创新网点新业态，如南通农商银行新城支行在全市金融服务网点率先引入罗森便利店，打造异业联盟特色社区银行。以此为开端，该行着力建设一系列“金融+”主题特色网点，持续打造“无处不在”的金融服务能力。
