今年以来,江西龙南农商银行积极做好经营主体对接,多角度、全方位开展信用卡营销推广,拓宽信用卡获客渠道。截至目前,该行累计营销信用卡1102张,授信2389万元,实现信用卡业务收入426万元。
该行制定个人信用卡业务营销考核奖惩办法,实行“厅内+厅外”主动营销信用卡业务。厅内,在客户等候间隙,该行大堂经理积极向客户介绍信用卡的特点和优势,并诚邀客户参与信用卡优惠活动;厅外,该行组织人员开展“扫街式”精准走访,对信用卡业务的方便性和优惠力度进行重点讲解,提升客户的办卡、用卡热情。
与此同时,该行还线上线下齐发力,持续加大宣传力度;对有意愿办理信用卡业务的客户提供事前、事中和事后优化服务,对无法到网点办理的客户,采取预约时间上门服务,还定期通过“一对一”回访和维护的方式,帮助客户解决使用过程中遇到的问题和困难;通过电话或短信的方式向客户发出还款温馨提醒,防止客户因忘记还款而影响个人征信。
此外,该行还从贴近客户日常消费场景入手,围绕客户的“衣食住行乐”等项目,主动与电商平台、餐饮等经营主体共同搭建消费场景,通过开展开卡、“用卡有礼”“加油立减”等优惠活动,为客户提供优质的用卡体验,不断挖掘消费潜力。