近年来，江苏泗阳农商银行聚焦做小做散、不良清收以及清收过程中面临的法律纠纷等重点难点问题，通过优化“排兵布阵”，让专业的人做专业的事，使人岗适配、人尽其才，促进短板变长板。
该行坚持把做小做散的市场定位作为高质量发展的总抓手、有效防控风险的“定盘星”，大力推动零售转型，打造一支专业胜任、能打胜仗的零售团队；以客户为中心，实施客户分级分类管理的同时，建立客户经理分级成长体系；对于标准客户，实行集约化管理，设立零售金融中心，由少数专职人员集中维护，利用系统批发做，降低单位生产成本；对于非标客户，在企业客户、标准客户集中上收后，其他客户经理能够腾挪更多精力深耕非标客户市场，针对他们的知识短板、能力弱项和经验盲区，邀请外部专业机构开展IPC交叉检验技术、零售业务等专题培训，改变客户经理“唯系统、唯抵押”现状，并加强内训师的培养使用，为零售转型战略实施奠定人才基础。
该行成立不良资产经营部，下设两个清收小组，从支行抽调3名清收经验丰富的中层正职分别任部门负责人和清收小组负责人，清收团队成员则由部分老同志和清收能手组成，除了负责全行不良贷款的诉讼、保全、执行等工作外，还负责与支行联动，按逾期时间划段清收不良贷款，实现不良贷款清收高效化、专业化。
