山西泽州农商银行聚焦“零售转型”，在机制、流程、队伍、薪酬激励等方面持续发力，激发信贷业务新活力。
该行立足实际将普惠金融部划分为一、二、三部，分别对接小微企业、城内客户和乡镇客户；将公司业务部划分为一部、二部，推动相互竞争、相互补充；同时，根据客户分布结构对6个二级网点新开办信贷业务，持续优化信贷布局。
该行根据营业网点业绩规模和市场情况动态匹配信贷审批权限，并结合信贷投放情况和客户经理特点，边运营、边调整、边完善；在下放权限的同时，对每笔贷款要求相关部门至少进行一次把关，确保审慎合规，推动机制运行更完善、更便捷、更顺畅。此外，该行结合实际情况对7个偏远网点进行业务调整，推动人员向“创利”网点流动；通过“激励柜面人员走出去”“推动机关人员下基层”等方式，使优秀人才补充到“打粮部队”。
该行修订完善客户经理尽职免责管理办法和薪酬计价办法，持续为客户经理松绑赋能；配套出台“乐农贷”“兴农贷”等专属信贷产品，对符合标准的潜在客户和优质存量客户在服务、流程、利率等各方面持续优化，提升客户体验感，加强市场竞争力。
该行开展全员贷款推荐活动，对完成情况实现日公示、周排队、月考核，推动“人人有任务、个个有目标、全员有进度”；同时，采取营销计价可视化模式，对推荐授信成功的员工进行实时计价兑付，全面激活全员营销的主动性和积极性。
