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河南社旗农商银行牢固树立“场景为王”的经营理念,改变传统获客模式,实现从抓单一客户向抓场景客户转变,以面带点,以场景建设
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社旗农商银行 特色场景建设赋能高质量发展

2023/12/5 作者 刘健

河南社旗农商银行牢固树立“场景为王”的经营理念,改变传统获客模式,实现从抓单一客户向抓场景客户转变,以面带点,以场景建设带动业务全面发展,进一步拓宽了金融服务广度与深度。通过近年来电子银行业务逐步延伸,该行先后与自来水公司、学校、景区开展合作,拓展生活服务场景,打造特色互联网金融生态圈;积极拓展当地公共交通、农贸市场、医院、超市等领域,扩大支付结算服务范围,为客户提供更加方便、快捷的金融服务。

为确保电子银行业务高效安全运转,该行在各营业网点建立电子银行产品服务电话热线,保持24小时畅通服务,随时解决客户操作使用过程中遇到的疑难问题;同时,还建立电子银行产品营销登记簿,定期对客户使用情况进行详细了解。

与此同时,该行把社保卡推广应用当作一项惠及民生的工程来抓,投入大量人力、物力、财力,在社保卡业务拓展中,与县人社部门开展合作,在全县建立3个“一站式”服务窗口,城乡参保居民可以在服务窗口办理社保卡申领、发放、挂失、存取款等业务,特别是农村居民社保卡丢失后,可以直接在农商银行网点办理补卡,3分钟办结,解决了以往需到县城办理补卡的不便。

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