一次次的电话催收，一次次的实地回访，一次次的无功而返……山西长治潞州农商银行客户经理们每天认真规划行程、调整心态，以饱满的激情和百折不挠的斗志，致力于每一笔、每一户的“清非”行动。
王某，原在长治市潞州区英雄台商圈从事服装销售。他刚贷款时，生意可以说是红红火火，销售情况也十分乐观。但由于其自身不能及时跟上市场潮流和年轻人购物方式的转变，导致其生意急转直下，最终倒闭关门。在随后的清收工作中，该行了解到，客户在生意失败后，将店面转让，举家搬迁到了外地，并更换了手机号码，导致客户经理无从找寻该客户，致使该笔贷款一直处于逾期状态长达10年之久。
在本次清收活动中，该行接手的客户经理对该笔贷款进行了仔细梳理，通过一个多月的走访，终于联系到了借款人王某的妹妹。随后，在多次上门拜访和情理劝说下，王某的妹妹终于拨通了借款人王某的电话，与王某取得了联系。直到今年三季度末，客户王某还清了拖欠了10年之久的贷款。
