山西霍州农商银行始终坚守支农支小定位，坚定不移以服务“三农”和实体经济为己任，强化金融服务实体、服务小微、服务民生，全面提升金融服务覆盖率。
该行持续开展整村授信和“百行进万村争创主办行”大走访活动，实地走访了解信贷需求，创新推出“码上贷”“公积金贷”等特色“拳头”信贷产品，满足不同客户群体的信贷需求。一方面，该行实行贷款限时办结制度，简化小微企业贷款业务审批流程、提高审批效率；另一方面，始终秉持以客户为中心，不定期开展“满减”“信惠日”“一分钱乘车”等特色活动，切实将营销活动做实、做细、做出特色，进一步吸引客户群体，带动客源量、揽储增量、资金归行率提升。此外，该行将整村授信工作、普惠小微贷款、涉农贷款业务作为重点考核指标纳入支行业务考核，以提高客户经理营销积极性；同时，制定客户经理偏平化考核办法，对客户经理业绩指标进行单独考核，重点将实体贷款投放、示范村培育成效纳入考核项目中，加大对小微、涉农领域贷款的拓展。
