为深入推进个人客户精细管理,探索“长尾”客户批量运营模式,近日,吉林长春农商银行以开展“就宠你”主题活动为契机,持续加强个人存量客户分户管理,截至目前,累计参与活动客户3.43万人,新增理财金卡4580张、开通手机银行1.95万户,带动零售存款增长14.24亿元。
该行不断创新营销方法,完善激励机制,通过“0元抓鸡蛋,1元吃水饺”等专属权益,有效提升存量客户获得感和贡献度,通过本次“就宠你”活动,1万元以下存量客户存款提升7.35亿元;成立七个活动执行小组,由经营班子成员担任组长,不定期深入基层对支行活动开展进行阶段性指导,各支行成立专项营销小组,明确责任分工,筛选目标客户,实现中高端客户稳存、潜力户、新客户增存,不断拓宽营销渠道,叠加营销电子银行业务,不断夯实零售客户运营基础;促进零售业务管理由任务分配型向过程管理型转变,根据营业网点客户数量、层级、贡献度等维度,精准核定营销任务目标。