一直以来，河北省秦皇岛市农信系统坚守金融服务“三农”主力军责任，通过使命感和创新力双赋能，不断加快电子银行产品、渠道、场景建设步伐，改善支付环境，破解金融服务“最后一公里”难题，靠前为农村地区广大客户提供日益丰富和便捷的“一站式”“全天候”普惠金融服务。
工作中，秦皇岛市农信系统致力于全面提高卡产品服务水平，以“信通卡”为依托，按受众、用途等细分，开办了“惠农一卡通”“工会会员卡”“学子卡”“农银通”“银校通”以及具备个性化图案和功能的“永平”特色卡等11类借记卡产品。同时，秦皇岛市农信系统坚持软硬件统筹推进，推出了即时制卡、同号补卡等服务，并应用刷脸、指纹等生物识别新技术代替银行卡介质对客户身份信息进行验证。目前，秦皇岛市农信系统的173万张“信通卡”已日渐发展成为承载河北农信电子银行5大类、60余种线上金融产品的多样化、个性化移动金融服务工具。
多年来，秦皇岛市农信系统坚持在人亲地熟的“有情”服务中亮底色、显本色、出特色，持续深化网点优质文明服务，将加快推动物理网点转型升级，推进智慧银行建设，作为提升服务“新引擎”。在综合考虑地理位置、服务客群等因素的基础上，秦皇岛市农信系统有序打造了多家旗舰型、综合型的老人、儿童、工商户、小微企业等轻型化特色“智慧银行示范店”，在其166家网点布放了智慧柜员机、智能现金柜台、自助发卡机等317台智慧及自助设备，为不同客户提供有针对性的金融服务和开放式的服务体验。此外，秦皇岛市农信系统还依托“e挎包”移动银行，以移动办理方式将部分业务办理由柜面渠道拓展延伸至客户家门口和田间地头，推动了网点服务由“坐商”向“行商”的转变。
为推进基础金融服务向偏远地区延伸，秦皇岛市农信系统以弥补农村地区金融服务空白作为发力点，有效实施“农信村村通”工程，建立起了全市覆盖面最广的农村金融服务网络。为满足农村地区日益增长的金融服务需求，秦皇岛市农信系统对827家助农金融服务点进行了优化升级工作，通过小额现金循环机、各类POS机具等服务终端的布放和“农信e购”业务的推广，在助农存取款、转账汇款、便民缴费等基本功能外，增加了涉农补贴代发、社保资金代收、农资产品电子化结算等服务功能。2020年度，秦皇岛市农信系统实现代发代收业务97万笔，代收城乡“两险”8.72亿元，代发各类涉农补贴8.67亿元。
自手机银行推出至今，秦皇岛市农信系统始终坚持手续费用全免，并领先推出手机银行“随e盾”智能贴片，使手机银行的安全性、便捷度、转账额均获得大幅提升。同时，秦皇岛市农信系统以扩大手机扫码支付服务范围为切入点，将金融便民店和全市7.05万个中小商家打造成为“农信e购”特约商户，发挥“一托十六”的聚合扫码能力，为73万个绑定第三方支付的客户提供便捷服务，推进了电子银行产品深度应用和协同发展，为引导和培养农村客户在常态化疫情防控形势下形成线上消费习惯提供了支持。2020年度，秦皇岛市农信系统的手机银行和“农信e购”业务共发生1314万笔，交易量达254亿元。
为发挥“农信e缴费”移动、互联、共享、灵活的优势，解决县域收费单位信息化建设能力不足的问题，秦皇岛市农信系统先后建立了与财政、税务、社保等部门的合作，开通了国库集中支付、非税电子化收缴、银税联网等多项业务。同时，秦皇岛市农信系统紧跟便民缴费市场移动化、便捷化的趋势，把握传统缴费业务线上化的有利契机，积极发掘本地特色服务，主动对接辖内教育、医疗、景区以及水、电、热、气等26家公共事业机构，拓展与客户日常生活息息相关的应用场景，打造了多个高频“智慧生活”场景金融生态圈，极大地畅通了电子化民生费用收缴渠道。2020年度，秦皇岛市农信系统办理各类小额缴费1389万元。
