近年来，河南项城农商银行立足城乡，坚持服务导向，优化服务流程，创新服务手段，加快网点转型步伐，着力提升金融服务水平，打造客户满意银行，加快推进争创“双一流”步伐。截至7月末，该行存款余额95亿元，较年初净增15.79亿元，增幅19.94%，位居全省第8位,该行营业部更是被全国妇联授予全国“巾帼文明岗”的荣誉称号。
该行定期召开工作会议，对优质文明服务工作进行回顾总结，对下步工作进行再动员、再部署、再强调；着力强化行动力，出台优质文明服务考核方案，领导班子带头在辖内开展“优服务促合规严内控保平安”专项督导月活动；着力转变经营机制，赴二郎山参加转变经营机制培训班，转变营销服务思想。
为加快网点转型，提升社会形象，该行针对现有营业网点进行改造，通过并、转、升、迁，不断优化网点布局，加强网点标准化建设，增配便民服务设施，网点形象焕然一新，去年来，全行共升级改造5个支行、8个分理处，服务客户能力再度提升，获得各界客户一致好评；集成优势资源力量，规划县域网点布局，以打造“四大支行”高标准精品网点为发力点，以争创双一流、标杆网点、标杆银行为战略目标，打造县域强行，牢固树立支农主力军地位；强化宣传工作，通过电视、广播、移动公交广告大力宣传农商银行形象，开展各类文体、社会公益活动，有限提升了农商银行的社会形象。
