长期以来，大同农商银行积极发扬“背包精神”，组织工作人员组成背包服务小分队，主动上门服务对接客户需求，将金融服务送到群众身边。
聚焦当地养殖产业，该行坚持把金融服务前置到养殖一线，针对养殖户每年春秋两季补栏面临的短期集中资金压力，该行将背包走访、实地尽调、现场授信融入整村授信工作，精准对接养殖户融资需求。
家住山西省大同市新荣区某养殖户王哥，从事肉牛养殖多年，拥有丰富的养殖经验，销路也很稳定。今年以来，他计划扩大养殖规模，新增十余头母牛，同时修缮牛舍、购置饲料、升级通风防疫设备，整体算下来需要近20万元投入。大同农商银行背包服务小分队在常态化进村走访中了解到王哥的实际困难。为了不耽误王哥补栏黄金期，客户经理当即背上信贷资料、移动展业设备深入肉牛养殖基地，实地查看牛舍养殖规模、存栏情况、防疫条件，详细核实多年养殖经营记录、销售渠道与家庭信用情况，现场采集授信信息、整理贷款资料、录入审批系统。很快王哥便收到惠农贷款成功到账的消息，解了他的燃眉之急。
近年来，大同农商银行针对辖区牛羊养殖产业特点，精准推出利率优惠、随借随还的养殖专属信贷产品，通过背包下沉、上门服务、现场办贷等方式，全力支持本地畜牧产业规模化、标准化发展。截至目前，该行涉农贷款余额已超44亿元。
大同农商银行部分网点辖内年轻人多外出务工，家里留守的独居老人、残障人、长期卧床的群众较多。今年年初，该行背包服务小队入户摸排时，得知72岁的刘大爷脑梗卧床两年，社保卡长期未激活，每月养老金、门诊报销款无法支取，老伴也不会操作。当天下午，客户经理小张背起沉甸甸的服务背包，携带移动终端、身份核验设备驱车半小时抵达刘大爷家中。工作人员仔细核对身份信息，确认老人意识清醒后按规定完成人脸识别和签字，为老人办理了社保卡激活业务。随后，工作人员从背包里拿出反诈防骗宣传单，为两位老人细致讲解养老诈骗、虚假理财的套路，手把手教老人使用手机银行查询余额。据统计，该行今年累计上门办理社保卡激活、密码重置、账户挂失等业务260余笔，真正做到为群众解难题、办实事。
从泛黄粗布旧背包，到装满智能设备的新式服务包，承载工具不断更新，但大同农商银行“背包精神”的内核从未改变——该行始终扎根本土，贴近百姓需求，以“铁脚板”丈量城乡土地，用贴心服务拉近“银民”距离，以代代相传的实干初心，书写服务大同地方经济、助力乡村振兴的新时代农信答卷。
