为破解不良贷款处置难题，压实信贷管理责任，山西乡宁农商银行推行不良贷款听证问责机制，以公开听证促公正问责、以严肃追责促规范经营，有效防范化解信贷风险，为该行合规发展注入强劲动力。
该行制定问责实施细则、明确听证范围、流程及问责标准，针对当月下迁不良资产，一律启动听证程序，通过“贷款陈述、举证质证、责任认定”三环节，全面查清贷款发放、贷后管理等各环节责任，确保问责“事实清、依据足、尺度公”，杜绝问责随意性。
聚焦不良贷款形成的关键节点，该行对信贷调查、审批、发放、贷后管理等环节开展全流程倒查，并启动全程跟踪督促责任整改制度，确保“问责一人、警示一片”。
该行以听证问责为契机，深挖不良贷款形成背后的制度漏洞和管理短板，修订完善《乡宁农商银行贷后管理实施细则》《乡宁农商银行信贷业务尽职免责实施细则》，引导信贷人员树牢合规意识；建立不良贷款“听证—问责—整改—复盘”闭环机制，针对听证暴露的贷后检查流于形式、风险预警不及时等问题，推行“双人尽调+季度现场检查”模式，提升信贷管控能力。
