仲夏的鄂西北，阳光洒在老河口市的田野上，麦浪泛金，梨果满枝。在这片被誉为“梨桃之乡”和“鄂西北粮仓”的土地上，一年中最繁忙的季节已然到来。
与往年不同的是，今年的田间地头除了忙碌的农户，还多了一群熟悉的身影——湖北老河口农商银行辖内各支行的客户经理。他们背着包、拿着笔记本，穿梭在梨园、麦田、粮仓和农民专业合作社之间，彻底转变了以往坐等客户上门的柜面服务模式，化身主动下沉一线的“金融服务员”。
“老张，今年收购资金够不够？”6月中旬的一天，在洪山嘴镇的一片梨园旁，洪山嘴支行的客户经理韩思阳蹲在树荫下，一边擦着汗一边和梨果收购合作社的负责人老张拉着家常。
洪山嘴镇坐拥“老河口砂梨”国家地理标志和“汉水梨”全国名特优新农产品两大金字招牌，全镇梨园种植面积达3万亩，像老张这样的收购大户有上百位。每年梨果产销旺季，当地种植户资金需求集中爆发，韩思阳和同事们早在一个月前就开始行动——翻出去年的客户台账，一个个打电话，再一家家上门调研。
“你的信誉一直没问题，这次给你将信用额度提升到230万元，贷款利率也比去年低。”韩思阳翻开笔记本，上面密密麻麻记满了各家合作社和种植户的情况。针对老张这样的老客户，该支行主动简化续贷流程、加快审批速度，还按需增贷提额，很快就将信贷资金发放到位，及时解了其燃眉之急。
这种贴心服务，在百里之外的孟楼镇又有不同的模样。
孟楼镇地处鄂豫两省交界，是周边粮食流通的核心集散地。每年夏收时节，收粮大户们的资金需求普遍呈现出“急、短、频”的特点。
孟楼支行的客户经理廖文琦对此深有体会。粮食收购大户张先生与其合作多年，每年夏收前，廖文琦都会对照客户台账梳理其资金需求规律，提前一周主动上门走访。
“廖经理来得比麦子成熟还要准时。”张先生打趣道。今年他计划扩大收购规模，但同时也担心贷款手续繁琐、资金到位滞后。得知张先生的资金需求后，廖文琦当场为其匹配了“襄农贷”纯信用产品，依托其长期稳定经营流水与优质征信记录，仅两日便完成全流程审批，推动200万元贷款快速落地。
如果说孟楼支行靠的是“准”，那张集镇支行的秘诀就是“深”。
张集镇地处老河口、襄阳、邓州三市交界，依托国营农场资源禀赋，建成3万亩优质小麦良繁基地、5万亩优质商品粮基地，年产优质小麦良种1.2万吨，素有“鄂西北粮仓”的美誉。全镇共有33个行政村、8个农场。该支行客户经理孙源扎根当地服务十余年，每条道路通往哪个村落、各村有哪些收粮大户，他都了然于胸。
今年夏收前夕，孙源在开展辖区粮油购销主体常态化走访摸排时，留意到一位从业20余年的老商户正面临资金难题。该商户长期经营稳定，计划抢抓今年粮价行情扩大粮食收储规模，需要集中兑付农户售粮款项，短期流动资金压力一下子大了起来。当日，孙源便将客户融资诉求反馈至张集支行。该支行行长获悉情况后迅速部署，次日便带着客户经理上门走访，经过综合评估，为其及时发放了200万元纯信用贷款，全程仅耗时两个工作日。
从连片梨园到万亩麦田，从农民专业合作社到粮食收购大户，老河口农商银行辖内各支行主动转变服务模式，打破网点柜台局限，将金融服务阵地前移至田间地头，变“上门办贷”为“下沉服务”。今年以来，仅以上三家支行就累计投放梨果产业专项贷款420万元、夏粮收购贷款730万元、涉农贷款500余万元。
下一步，老河口农商银行将继续紧扣地方特色产业，将“1+N”精准拓客做深做实，用带着泥土味的服务，让金融“活水”真正流到田间地头、流进农户心里，为农村经济高质量发展贡献农商力量。
