
为进一步夯实普惠金融服务根基,打通金融服务“最后一公里”,江苏泰兴农商银行聚焦客户需求、主动下沉服务,全面启动网格化营销专项提质增效活动,以精细化管理、精准化服务、高效化推进,推动普惠金融工作走深走实。
在此次专项活动开展过程中,该行着力构建“总行统筹下发、支行自主自建”的双轨走访任务体系,严格执行“先预约、后上门”的标准化流程;建立健全科学完善的考核评价体系,将走访成效、授信转化、专业能力纳入核心考核体系,以严考核倒逼责任落实。
在此基础上,该行明确各部门职责分工,建立跨部门联动协同机制;将每周六定为协同走访日,聚焦园区企业、小微商户、城乡居民等重点客户群体,开展靶向攻坚、精准服务,集中力量满足客户融资需求、解决服务痛点。
该行坚持过程管控与结果导向并重,细化完善走访认定标准,明确违规行为处罚措施,全程跟踪走访进度、规范走访行为、把控走访质量,通过常态化督导、制度化约束,持续提升全员营销能力与风险管控水平,推动普惠金融服务向基层延伸、向末梢覆盖。



