
随着产业升级、科技赋能和客户需求日益多元化,传统金融机构“单点服务”的模式已难以满足市场的高效化、精准化、生态化需求。江苏泗阳农商银行将以产业为轴、以场景为媒、以联盟为王,着力打造多方共赢的价值共同体,实现从“单点获客”到“链式服务、批量获客”的转变。
该行优选县域主导产业链,扎实推进“五个一”工程,组建“行业专家型”服务专班,精准把握行业发展趋势、理解客户真实需求,为客户提供具有前瞻性和实操性的金融解决方案;针对县域主导产业链的上下游特点,量身定制覆盖产品设计、生产、销售、流通等全环节的金融产品和服务;搭建“数据驱动型”信息共享平台,与核心企业合作,打通其ERP、进销存系统,将产业链上的订单流、物流、资金流进行数字化、可视化呈现,实现“用数据换信用,用信用换资金”的良性循环;建立“全域联动型”风险缓释机制,推行“整链授信”,分散个体风险;打造“价值共创型”成长联盟,引入财税、法律等资源,为其提供系列增值服务。
该行抢占具有“入口”属性的高频场景,通过一次性的平台搭建或战略合作,实现对C端客户的“批量导入”。该行将政务场景打造为“官方获客渠道”,与人社、医保等部门深度系统对接,成为政府发行社保卡的指定合作银行,实现新客户的一次性批量开户,并持续深耕待遇进卡工作,培养长期稳定用户。在此基础上,该行将社区场景打造为“地推获客阵地”;采用“搞定B端、锁定C端”的策略,与大型物业、学校、医院等达成总对总合作,为其输出免费的智慧管理系统,以此获取排他性合作,将整个小区或学校的数千名用户批量转化为银行的基础客户;将线上平台打造为“用户交换入口”,主动与水、电、燃气等拥有海量用户的公用事业公司达成战略合作,通过联合权益,实现双方用户池的批量导入和转化。
该行培育开放共赢的“价值共生伙伴”,着力汇聚各方力量,实现价值的乘数效应;与部委办局、乡镇政府、村“两委”、重点企事业单位开展深度党建共建,将金融服务与乡村治理、招商引资、民生服务等工作紧密结合,在服务地方发展大局中赢得最稳固的客户基础和政策支持;主动联合本地会计师事务所、律师事务所、管理咨询公司,形成“企业服务联盟”,在为客户提供金融服务的同时,打包推荐非金融服务,共同帮助企业成长。



