湖南武冈农商银行作为扎根本土的金融主力军，始终坚持“立足本土、服务县域、支农支小”的市场定位，主动将自身发展深度融入武冈市经济社会发展大局。
该行致力于打造“离农最近、跟农最紧、为农最实”的乡村振兴主办行品牌，将信贷资源优先配置到涉农领域，通过单列信贷计划、下放审批权限、实施差异化考核等方式，确保涉农贷款“投得准、投得快、投得好”；通过加强与地方政府的沟通协作，将金融资源精准配置到地方经济发展的薄弱环节；组建“金融村官”队伍，开展“普惠金融·整村授信”工作，切实增强农村边远地区农户的金融获得感和满意度；对全市种粮大户、家庭农场及农民专业合作社实行名单制管理，开辟信贷审批“绿色通道”，确保信贷资金“春耕备耕不误时，粮食收购不等贷”；创新金融产品，擦亮产业招牌，为当地特色优势产业提供从原材料种植养殖到生产加工、品牌销售的全链条服务。
该行着力破解小微企业“融资难、融资贵、融资慢”问题，努力做实体经济发展路上最坚实的“金融伙伴”。在经济增速放缓的市场背景下，该行聚焦民营小微企业、复工复产等重点领域和薄弱环节，确保“不抽贷、不断贷、不压贷”，并通过改革考核激励机制，调动客户经理服务小微企业的积极性和主动性，以实际行动增加有效金融供给，帮助企业渡过资金难关；积极落实支持小微企业融资协调机制，重点走访小微企业、个体工商户、农民专业合作社及新市民等客户群体，通过与武冈市财政局合作“潇湘财银贷”，解决企业缺乏担保抵押难题；与湖南省农业信贷融资担保公司合作推出“农担产业贷”，与邵阳市融资担保公司合作推出“邵阳快担贷”，降低企业、个人对抵押物的依赖；高效运用“湘信贷”平台，实时对接“白名单”企业融资需求，助力小微企业释放大能量。
该行始终秉持“以客户为中心”的理念，不断优化服务渠道、创新服务模式，努力让每一位城乡居民享受到有温度、有速度、有深度的普惠金融服务；大力推进数字化转型，优化手机银行、网上银行功能，积极推广“福祥e贷”等信贷产品，优化贷审流程，实现线上申请、线上放款，满足各类经营主体融资需求；积极推进减费让利，切实降低企业融资成本。与此同时，该行全面升级营业网点，着力打造温馨舒适的服务环境，切实打通金融服务“最后一公里”。
