今年以来，人民银行绵阳市分行以授权鉴定机构为核心抓手，通过狠抓阵地建设、严抓授权管理、精抓综合服务，有效激发机构创新活力、压实主体责任，成功构建起全方位、多层次、高效率的综合现金服务体系，为辖区群众提供了更优质的现金服务保障。
在阵地建设层面，人民银行绵阳市分行指导辖内银行机构积极履行社会责任，聚焦 “四个结合” 工作要求，推动实现人员、设备、场地 “三落实”，为综合现金服务筑牢基础。全市26家银行分支机构主动申报授权鉴定机构资质，该行经严格评审验收，最终确定并授权建设20家鉴定机构，实现3个城区与6个县域的服务全覆盖。为提升专业能力，该行统筹组织鉴定技能专项培训，通过理论测试与实操考核检验学习成效，同时督促鉴定人员自主钻研专业防伪知识，确保鉴定流程合规、结果精准。在设备配备上，以网点常用反假机具为基础，该行督促各鉴定机构规范采购多功能专业鉴定设备，实现人民币、主要外币、纪念币钞、流通硬币等多品类货币的精准鉴定，同时做好设备日常维护与升级，并倡导机构间资源互补共用，织密反假货币安全防线。此外，该行还为鉴定机构统一颁发授权证书、梳理制度流程、设计授权标牌，要求各机构规范制作并上墙公示；同步印制现金服务便民手册，通过政府网站、新闻媒体等渠道，对外公示小面额人民币、特殊残缺污损人民币、停止流通人民币的兑换回收流程、服务网点及联系方式，全方位接受社会监督，持续扩大现金服务工作的社会影响力。
在授权管理方面，人民银行绵阳市分行紧扣县域现金服务实际，通过召开工作会、开展座谈会、签订责任协议等方式，督促授权鉴定机构扛起县域现金服务牵头职责，协助提升县域现金管理整体水平。各鉴定机构均保持稳定的服务窗口与自助设备规模，严格落实相关法规制度，常态化为公众提供无偿货币鉴定服务，同时牵头开展特殊残损币兑换工作，以规范流程接受各方监督。针对县域小面额现金备付、预约兑换、现金支付质量、残损币回收等关键环节，鉴定机构积极参与人民银行组织的现金服务巡查暗访。依托现金服务“网格化”管理机制，各机构切实履行网格管理责任，牵头核实现金服务投诉线索并及时反馈，配合做好证据收集与依法查处工作，有效提升投诉处置时效。此外，该行还授权鉴定机构组建常态化暗访队伍，通过轮流牵头、机构互访、交叉监督的方式，倒逼县域银行机构提升现金服务质量。在宣传层面，各鉴定机构抢抓重要时间节点，强化柜面宣传并持续开展“五进”活动，今年累计组织12场县域主题宣传活动，取得显著成效。
在综合服务领域，人民银行绵阳市分行立足监督职责、拓展服务范围，以务实举措解决群众现金服务难题，全市县域现金服务满意度达91.6%。自挂牌公示以来，20家授权鉴定机构累计为群众办理货币真伪鉴定18笔、办结司法鉴定1 笔，鉴定流程严谨规范，结果获各方认可。该行推动银行机构以大众防伪和专业防伪为重点，通过技能培训、实操演练、经验传授等形式，掀起反假货币学习热潮，有效提升一线员工假币识别拦截能力。今年1至10月，全市6家县域银行机构累计收缴假币780张，同比增长27.24%。针对特殊残缺污损人民币兑换需求，12家鉴定机构为社区居民、个体工商户、农户等群体办理火烧、霉烂类兑换业务14笔，累计挽回经济损失5000余元。
