近年来，位于山东省莱州市的莱州珠江村镇银行以“用心，伴您每一步”的服务理念为“罗盘”，将党的领导融入经营血脉，把服务实体落到田间地头，用合规管理筑牢发展底线，以志愿温情连接城乡民心，以实际行动践行金融担当，将源源不断的金融“活水”，引入广袤的农村大地，为乡村振兴注入强劲动力。
党建铸魂 把稳发展“方向盘”
“党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力。”莱州珠江村镇银行将学习贯彻中央金融工作会议等精神作为“第一议题”，把党的领导嵌入公司治理各环节，通过党建共建搭建“银政”“银企”合作平台，加快星级党支部、特色党支部创建，让基层党组织成为服务乡村振兴的战斗堡垒。
莱州珠江村镇银行广大党员干部主动亮身份、领任务、靠前服务，传承“大挎包”优良传统，在金融知识普及、田间地头服务中冲锋在前，让红色党旗在服务一线高高飘扬。
深耕“三农” 注入产业新动能
北纬37°的黄金海岸线孕育了莱州特色农业版图——西部海珍品养殖、东部苹果樱桃种植各具规模。莱州珠江村镇银行因地制宜推出“珠江一家亲”贷款产品，设立专项资金库，定向支持果农品种改良、果商冷库周转等，用精准信贷滴灌特色产业“根系”。
莱州珠江村镇银行组建移动金融服务队开展清单式走访，逐一对接辖内农业龙头企业、种植养殖大户等经营主体，通过加大信贷投放力度、利率定价优惠、减费让利等举措，破解金融信息不对称的难题，以特色信贷产品为区域农业产业注入金融动力，让“钱袋子”真正服务“菜篮子”“果盘子”。
赋能小微企业 跑出服务“加速度”
针对小微企业“短、频、急”的融资需求，莱州珠江村镇银行以金融科技为抓手，构建多场景数字化服务体系；通过企业网上银行、移动终端等工具，将金融服务延伸至村委、社区、厂区等地，实现银行卡开立、信贷申请等业务“上门办、即时办”。
莱州珠江村镇银行成立“专精特新”企业服务专项小组，依托“山东省银企对接服务平台”开展一对一精准服务，开通“绿色办贷通道”，并不断细化尽职免责制度，让“敢贷、愿贷、能贷、会贷”机制落地见效，助力小微企业轻装前行。
合规护航 筑牢经营“安全网”
莱州珠江村镇银行着力构建“‘消保’+保密”双重合规防线，将“消保”纳入公司治理顶层设计，董事会统筹规划、高管层具体执行、各条线协同落实；通过“厅堂宣传+下乡宣讲”的形式普及金融知识，帮助百姓提升金融素养。同时，聚焦老年群体防诈意识薄弱、信息获取渠道有限等特点，该行工作人员以拉家常的方式，揭露养老诈骗的套路及防范措施，用心用情守护老年群体的“钱袋子”。此外，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，创新投诉处置机制，实行“固定+轮值”监控模式，建立全流程闭环管理，每季度通报投诉情况，从源头减少纠纷。
为强化金融安全保障，莱州珠江村镇银行聚焦文件管控、系统防护等核心领域，构建起一套高效、智能的保密应急处置体系，全力筑牢业务安全防线；修订核心制度，召开保密委员会会议，组织全员签订“保密承诺书”，通过警示教育、线上培训、风险排查等举措，实现后台部室、网点自查全覆盖，织密保密“安全网”。
志愿暖心 擦亮品牌“金名片”
莱州珠江村镇银行组建红马甲志愿服务队，走进田埂、院落，用乡音为百姓提供优质、精准、高效、便捷的金融服务，打通金融服务“最后一公里”。同时，该行积极打造户外劳动者驿站，为环卫工人、快递员等提供饮水、医药等服务；通过网络媒体平台传播志愿故事，发挥典型引领作用，让“奉献、友爱”精神融入品牌血脉。
从田间地头的信贷支持到街头巷尾的暖心服务，从合规经营的制度坚守到党建引领的责任担当，莱州珠江村镇银行正以多元赋能的实践，为村镇银行深耕本土、服务实体写下生动注脚。
