近日，贵州遵义农商银行新民支行成功为一位老人兑换了6150元火烧币，帮助老人挽回了经济损失，获得客户点赞。
原来，老人的子女帮忙处理旧衣物，不慎将藏在衣物中的现金一同烧毁。老人发现后心急如焚，赶忙带着火烧币来到遵义农商银行新民支行求助。
面对焦急的老人，新民支行工作人员一边安抚老人情绪，一边启动残损币兑换流程。由于火烧币严重碳化、粘连，处理难度极大，稍有不慎就会破坏其原有的兑换面积。为此，该支行两名工作人员小心翼翼地用镊子、牙签等工具，将一张张粘连的纸币轻轻剥离，并借助标准测量模板仔细测量残币面积，严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》进行仔细甄别鉴定。
经过不懈努力，该支行工作人员终于完成了所有火烧币的整理工作，成功为老人兑换了6150元。老人拿到崭新的钱币后，激动不已，对新民支行工作人员的耐心与专业表示衷心感谢。
