在乡村振兴的广阔舞台上，山西运城农商银行坚持开展整村授信，以个性化的服务模式、科技化的创新手段和温情化的人文关怀，将金融“活水”精准滴灌至田间地头，助力乡村焕发出勃勃生机，着力构建乡村治理新生态，焕发振兴蝶变新动能。
2024年，运城农商银行借鉴先进行社经验，着手开展“深度整村授信，赋能乡村振兴”工作，并结合区域实际，提出了“五个全覆盖”的总体目标，形成一套规范化、标准化、流程化的业务运行机制。
该行启动“外部评议关键人和内部评议监督员”机制，秉承“事前报备、按需分配、随机指派”的原则，开展“三三制背靠背评议”监督，即由总行随机派出的评议监督员和网点选取的三个外部评议关键人开展三轮背靠背评议，最终形成“白”“灰”“黑”三类名单，实现对所有农户的非现场无感授信。这种评议方式可以保证评议结果更加客观、准确，真正实现了贷审分离，加强了风险防控。
该行运用“运城农商管理平台”自动进行数据初筛，生成“白名单”预授信金额，客户扫描“码上贷”二维码，即可实时查询额度。系统在获取客户申请信息后，会自动匹配管户经理，短信提示客户经理及时跟进。农村机构按周开展集中签约，使用“晋享贷”平台为意向客户完成现场授信。在规范操作、技术应用、简化流程的综合赋能下，该行已实现10分钟快速放款，现场激活用信成功率达80%以上。
通过持续走村入户，该行对辖内行政村进行全覆盖对接，利用“客户信息采集系统”，对农户信息按照统一标准进行采集，系统录入客户家庭坐标和基础信息，扎实开展“画好一份地图、带好一张名片、带好一类物料、建好一本台账、建好一个微信群”的“五个一”标准操作，让金融服务随手可见、随时可及、随地可得。
该行推出“整村授信+风歌快贷”阶梯式产品体系：第一层是满足农户基本家庭备用金需求的整村授信额度，第二层是满足农户基础消费经营需求的“村民贷”，第三层是满足农户专业种植、养殖、收购需求的“种植贷”“养殖贷”“收购贷”，实现经营消费产业链条全覆盖。
该行采取“试点先行、以点带面”的步骤，优先选取农业产业化集中、空心化严重、外出务工人员集中等特点突出的5家机构开展首批试点，不断总结优化集中签约的流程及客户高效转化的经验，梳理制定了《整村授信操作手册》和《外出创业人员综合金融营销服务操作手册》等规范性手册，逐步形成一套可复制、可推广的特色“整村授信模型”。
随着乡村振兴战略的深入实施和城镇化步伐的加速，运城市乡村人口结构、产业布局及社会经济形态发生了深刻变革，催生了新型农业经营主体、“新市民”群体等诸多新生力量。在此背景下，该行积极探索非标准化金融服务路径，精准对接乡村多元化金融需求。
在统一整村授信模型基础上，该行针对纯农业村村民、城郊无土地村民、进厂打工村民等不同乡村客户主体调整评议参数及分值，个性化定制授信模型，让每一份授信都精准对接实际需求。
该行将“一乡一特”“一村一品”作为推动产业振兴的重要引擎，针对本地特色农业产业，以及果库、农民专业合作社、家庭农场等经营主体，推出“南果贷”“农机贷”“水泵产业贷”“乡村振兴贷”等特色信贷产品，开展批量授信工作；针对农忙、伤病、外出务工等原因不能邀约到现场进行集中签约的客户，该行采取“预约签约+入户签约+外拓签约”等多种方式持续触达，确保整村授信路上“不落一人”。
立足区域资源禀赋和产业特色，该行先后打造五家特色产业专营支行，并通过召开“一行一策”评审会共享工作成果和创建经验等方式分享成功经验，着力打造更多具有精准服务属性的特色网点。
以运城农商银行北相支行为例。该支行所在的北相镇外出务工群体较大，且当地美食远近闻名、周边企业园区林立，兼具空心化特点明显和经济多元化发展的典型特征。为实现外出务工群体的金融需求全覆盖，该支行远赴北京进行“外拓签约”，联合早阳餐饮开展返乡人员联谊，借鉴运城农商银行提出的“微供应链”金融思维，为早阳餐饮及其加盟商提供循环授信5000万元，为商户办理个人授信1320万元，给足家乡人在外创业致富的“金融底气”。在此基础上，该支行还为北相镇牛羊养殖、屠宰及餐饮产业链条客户提供经营授信870万元，形成了本土产品“产、运、销”的消费内循环，拉动了本地居民就业率和增收量，以金融力量链出产业兴旺好“钱”景。
此外，运城农商银行辖内上王支行积极尝试核心客户“视频带货”模式，三路里支行创新开展“中药材协会”整行业授信，西城支行尝试借助“金融服务联络员”撬动整小区授信，正为全行整村授信创造更多特色服务样板。
运城农商银行始终致力于将细致入微、贴心周到的服务融入每一个工作细节，实现与客户的“双向奔赴”。面对授信规模迅速扩张后如何有效激活客户用信的新课题，该行主动出击，打破整村授信的信贷服务边界，不断丰富活动形式、搭建服务平台、加大下沉力度，深化乡村振兴的普惠金融实践。
该行开通流动金融服务车，为特殊客户群体提供上门服务，接送居住偏远和行动不便的老人往返网点办理业务；定期看望空巢老人和留守儿童，为其提供生活必需品和爱心义诊、公益剪发等服务；组织志愿服务队帮农户进行分拣、装箱、搬运，切实做好“百姓身边的背包银行”……通过无处不在的服务渗透，运城农商银行着力加深客户对该行的信任和支持。
与此同时，该行积极开展丰富多彩的异业联盟活动，为乡村客户提供更加多元化的服务体验：在营业大厅外设置电子大屏发布动态招聘信息、农作物收购价等，为村民和人力、农产品需求方搭建信息互通桥梁……依托实实在在的惠民活动，运城农商银行提升了与整村授信目标客户的高频互动。
此外，该行联合当地文旅体育等单位在辖区开展送戏下乡、消夏观影、农民村晚、社区运动会等文体活动；定期邀请农业、医疗等领域的专家走进乡村，为村民提供农业技术培训、全面健康体检、眼底筛查养护等“金融+民生”场景式服务；积极参与辖区政府举办的“桃花节”“梨花节”“关公诞辰”等节庆活动，组织工作人员现场为游客发放节日纪念品，推介整村授信的“礼品+产品+服务”组合套餐……借助各类乡村文化场景，运城农商银行着力让金融服务更接地气、更聚人气。
