近年来，山西尧都农商银行尧庙支行党支部坚持把“群众需求清单”作为“服务履职清单”，聚焦老年群体急难愁盼，以“小切口”服务“大民生”，用有温度、有力度的举措，让“银龄”群体真切感受到“办实事”的温度与实效。
在尧庙社区老年公寓，尧庙支行党支部党员带着防诈情景短剧开课：“王大爷接到‘医保卡异常’电话，该怎么办？”通过现场演绎、互动问答，老人们在笑声中记住“不轻信、不转账”口诀。在当地中心敬老院，该党支部党员手把手教会30余位老人使用手机银行查养老金。“以前总觉得手机银行是年轻人使用的，现在我都能通过手机银行查养老金的余额了。”退休教师刘老师举着刚学会操作的智能手机，眼里闪着光。截至目前，该党支部已开展“银龄课堂”20场，覆盖周边3个社区、2家养老院，发放防诈骗手册200余份，真正把“金融课”上成了“安心课”。
而每到传统节日，该党支部党员都会带着“定制礼包”上门慰问养老院的老人们。“定制礼包”里面有血压计、防滑垫等实用物品，更有该党支部党员手写的“健康小贴士”。在养老院，该党支部不仅送物资，还组织“老照片故事会”“红歌合唱”，让老人们在互动中排遣孤独。“以前过节就对着电视发呆，现在孩子们一来，屋里跟过年似的。”当地养老院的陈奶奶摸着该党支部党员送来的手工围巾，声音有些哽咽。今年以来，该党支部已开展节日陪伴活动5次，累计服务时长超200小时。
“不出院子就能理发、量血压，这在以前想都不敢想！”在尧庙社区养老院，刚理完发的赵大爷对尧庙支行党支部党员竖起大拇指。针对老年群体“出门难、办事难”问题，该党支部搭建了“党建+服务”联盟，联合当地社区卫生服务中心、理发店等，定期开展“银龄便民日”活动。此外，在当地中心敬老院，该党支部协调当地社区医院开设联合“流动诊疗室”，为30余位老人完成血压、血糖检测，并建立健康档案；同时，联合志愿者提供“爱心义剪”，累计服务50余人次。
从“单一服务”到“资源整合”，尧庙支行党支部用“小平台”撬动“大服务”，让老年群体切实感受到“身边有依靠”。从金融知识普及到情感陪伴、从生活便利到权益守护，尧庙支行党支部用一件件实事、一次次陪伴，让“以人民为中心”的发展理念在“银龄”群体中生根发芽。
