前不久，95岁的胡菜群的第二代社保卡突然消磁，而这张卡片是她每月到卫生院领取降压药的重要凭证。
浙江农商联合银行辖内缙云农商银行溶溪支行的工作人员了解到胡菜群的相关情况后，立即派三名工作人员进行上门服务。他们带着便携式发卡机，来到胡菜群的家中。短短几分钟，一张崭新的第三代社保卡就送到了胡菜群手中。
此次上门服务，是缙云农商银行“以客户为中心”服务理念的生动实践。今年以来，该行工作人员已累计为8000余位老年客户提供上门服务。面对特殊群体的突发情况，该行用实际行动打通了金融服务“最后一公里”，让便民服务深入人心。
