近日，张师傅的妻子因病瘫痪住院治疗，在缴纳医疗费用时，却发现存折及社保卡密码遗忘，无法正常使用账户资金，而修改密码必须本人办理，行动不便的妻子根本无法前往网点，这可急坏了张师傅一家。
云南曲靖市麒麟区农信联社保渡分社工作人员得知情况后，迅速响应，决定为其提供上门服务。该联社组织工作人员从麒麟区的最南边奔赴最西边，跨越了大半个城区，赶到了中医院。在医院里，该联社工作人员耐心细致地协助客户完成身份核实、密码重置等一系列手续。整个服务过程既严谨规范，又充满人文关怀，让焦急的张师傅一家如释重负。密码成功重置后，医疗费用得以顺利缴纳，张师傅紧锁的眉头终于舒展开来。
从接到求助到解决问题，曲靖市麒麟区农信联社保渡分社用实际行动诠释了“群众事无小事”的服务理念，将金融服务的温暖传递到群众心坎。
一直以来，曲靖市麒麟区农信联社始终坚持把为客户办实事、办好事作为日常工作的出发点和落脚点，持续优化服务模式，以更多务实行动，解决群众急难愁盼问题，为广大群众提供更优质、更便捷的金融服务。
