近期，一位中年客户拎着两个鼓鼓囊囊的帆布袋，缓缓走进浙江农商联合银行辖内岱山农商银行融达支行的营业厅，向正在巡视的大堂经理刘佳佳询问是否能将他积攒的零钱换整。
刘佳佳当即表示可以为客户进行兑换，并呼叫会计主管舒予维进行硬币分拣。经过一个小时的仔细清点，他们将硬币码放整齐，并为客户出具凭证，赢得了客户的连连感谢。随后，该客户将这段经历发布于朋友圈，评论区里“为农商行点赞”的留言不断刷新。
这场持续一小时的零钱兑换，已成为客户朋友圈里的温暖记忆。对于岱山农商银行融达支行的员工来说，这是一次将“零钱不小，服务不小”的标语化作指尖温度的具体实践——他们深知，当硬币在指尖跳跃，当纸币在验钞机里舒展，那些被耐心抚平的褶皱里，藏着比数字更珍贵的信任。
