近期，一位中年男子急匆匆走进河北广平县农信联社北吴村分社大厅。据了解，该客户的父亲突发脑梗住院治疗，因长期卧床导致记忆衰退，将定期存单密码遗忘，而治疗费用结算迫在眉睫。得知这一情况后，该网点立即启动适老服务“绿色通道”，委派会计与柜员带着移动终端设备，前往病房帮助老人完成身份核验、指纹录入等程序，解了该客户的燃眉之急。
作为扎根县域的农村金融主力军，广平县农信联社在辖内16个营业网点统一配置老花镜、轮椅等助老设施，针对特殊群体建立169个村级金融服务档案，组建16支“金融红马甲”服务队。今年以来，该联社已开展上门服务95次，惠及群众3000余人次。
