日前，江苏盐城农商银行新城支行工作人员凭借敏锐的反诈意识和扎实的专业素养，成功帮助客户刘先生追回被骗资金3990元，彰显了该行在反诈工作中的责任与担当。
当日，刘先生通过线上平台向陌生账户转账3990元，过后刘先生察觉异常，意识到被骗，多次联系对方未果后，近乎绝望的他想到向银行求助。他抱着试试看的心态来到盐城农商银行新城支行，并向工作人员陈经理说明了情况。陈经理耐心询问了转账用途及收款方信息。在安抚刘先生情绪的同时，她第一时间拨通了收款方的电话。电话接通后，陈经理向对方阐明了诈骗行为的法律后果。最终，在她的不懈努力下，对方将所骗款项全部退回。
资金失而复得，刘先生如释重负，他对陈经理和盐城农商银行万分感激，并赠送了一面“热情严谨办实事，服务一流效率高”的锦旗至网点，这是对盐城农商银行始终坚守客户至上、筑牢金融安全防线的充分肯定。
近年来，盐城农商银行持续深化反诈体系建设，以更智能的技术、更暖心的服务、更高效的响应，守护好客户的每一份信任，以更大决心、更实举措推动防范电信网络诈骗“资金链”精准治理工作迈向新台阶，为构建“全民反诈”新格局贡献金融力量。
