今年以来，山西右玉农商银行聚焦客户经理队伍建设，不断在客户经理队伍建设上狠下功夫，提高全行客户经理业务素质与专业能力，造就一支业务精、素质高、能力强的客户经理队伍，为稳健发展提供有力人才保障。
该行从细化信贷运行机制着手，将客户经理队伍建设纳入整体业务中。根据省行和朔州管理中心的工作部署及要求，有效规范了客户经理等级管理，提高了信贷队伍整体素质，强化了客户经理责任意识，制定详尽的时间表和路线图，将合规管理融入信贷业务管理全过程。
该行加强业务过程管理，紧盯客户经理队伍管理和信贷管理中的薄弱环节，制定下发了信贷业务操作手册、信贷流程执行标准，积极落实贷款“三查”制度，将合规管理融入贷款发放全过程，切实提升风险识别能力，推动信贷客户经理队伍专业化、规范化。
该行制定客户经理培训计划，由信贷条线内训师定期组织客户经理培训，围绕信贷产品、信贷政策、操作技能、风险防范、案例剖析、检查辅导等内容开展专业培训，提高客户经理业务素质和风险防控能力，并按季开展客户经理上机测试，以考促学，不断巩固培训效果、提升综合能力。
