作为乡村振兴主办行，四川江油农商银行雁门支行坚守“不放弃任何一个客户”的信念，力争让每位客户都能享受到普惠金融带来的便利。近日，该支行工作人员前往雁门镇最偏远的沐水坝村，上门为行动不便的客户办理社保卡密码重置业务，让客户充分感受到了“百姓银行”的温度。
经从村委会了解，有一位沐水坝村85岁高龄老年人，因腿脚不便，无法到网点办理社保卡密码重置业务，这直接影响其养老金领取和医疗报销。了解到这一情况后，雁门支行迅速启动“绿色通道”，联合村委会制定上门服务方案。在村委会召开金融服务进乡村座谈会后，该支行工作人员针对该客户的特殊情况，主动上门为其提供密码重置服务 。业务办理结束后，老人虽然言语表达不太清晰，但一直微笑着点头，家属连声道谢：“农商银行的服务太贴心了，解决了我们的大难题！”
一直以来，江油农商银行雁门支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，秉承全方位惠民惠农的服务原则，切实解决群众“急愁难盼”问题，用优质服务让客户满意，让“特殊”客户享受到“特殊”服务，用实际行动践行“百姓银行”的温度。下一步，江油农商银行雁门支行将继续把人文关怀融入服务的每一个细节，让“有温度”的文明优质服务温暖人心，向“高质量发展好银行”的目标阔步前进。
