近日，河北唐山农商银行世纪龙庭分理处员工展现出高度的责任心和敏锐的风险意识，守住了客户的“钱袋子”，赢得了客户的高度赞誉。
客户武先生年近80岁的老母亲来到世纪龙庭分理处要求提前支取自己的一张存单并转账。考虑到老人家年事已高，且近期电信诈骗及非法集资等违法犯罪案件频发，工作人员进一步询问老人取款及转账用途。老人声称是给在山东的妹妹汇款，但汇款账号显示为“黑龙江省某农村信用社”。接着，工作人员又在老人与其“妹妹”的微信聊天记录中看到“把钱给我，我一定能带你们赚钱”等字眼。这立刻引起了该分理处负责人李倩及柜员郭春晓的注意。他们考虑老人年事已高，需联系家属，并拨打了“110”报警电话。警方与武先生迅速赶到现场，和世纪龙庭分理处工作人员一起劝阻老人不可轻信网络谣言。最终，老人未将款项汇出。
武先生表示，自己的母亲在山东没有亲属，并且老人曾多次受骗，对世纪龙庭分理处的工作给予了高度认可，特意送来锦旗。世纪龙庭分理处此次守护客户“钱袋子”事件，体现了农商银行员工在风险防范和客户服务方面的卓越能力。下一步，该分理处全体员工将继续保持高度警惕，不断提升业务水平，为广大客户的资金安全保驾护航。
