为凝聚奋进力量、抢抓发展机遇,在新的一年起好步、开好局、谋好篇,湖南古丈农商银行通过提前部署、全面宣传、优质服务、走访客户、强化考核的“五举措”,提前备战“开门红”营销活动,以首季“开门红”助推该行业务“全年红”。
该行多次召开“开门红”专题会议,在认真总结分析上年“开门红”亮点的基础上,制定《古丈农村商业银行“金蛇献福,普惠万家”旺季营销活动方案》,明确“短期引爆、长期有效”的活动理念,实施差异化营销策略,强化措施层层推进,全力确保“开门红”首战告捷,持续推动该行高质量发展。
该行为全辖网点统一定制以“开门红”为主题的宣传物品,通过线上线下相结合的方式宣传“开门红”主题信息。此外,该行将厅堂作为主战场,以醒目装饰吸引客户注意力,营造“开门红”活动的良好氛围;通过柜台与厅堂联动深入挖掘客户需求,不断提升客户服务体验和厅堂营销效能,让厅堂营销“旺”起来,让开门红“燃”起来。
在此基础上,该行积极推进特色支行建设。在已建成的“小个专”支行、适老支行的基础上,古丈农商银行根据各支行特点和优势积极推进特色支行建设,并对特色支行内外部环境、服务设施、服务功能等方面进行优化完善,全力为客户提供优质高效服务。此外,该行先后推出“湘西快贷”“惠农快贷”“兴商贷”“直播贷”“主播贷”等信贷产品,以满足不同客户对贷款资金的需求,不断增强获客、留客、揽储、贷款能力。
该行组织工作人员拜访重点客户、存量客户、关键人,以“客户答谢会”“客户座谈会”等形式对广大客户进行邀约,持续做优做精金融服务,全力争客户、揽存款、增贷款。依据《外出务工(经商)台账》《信贷客户流失台账》等“十个台账”,该行全面掌握外出务工、经商、存量等客户信息,不断拓宽服务广度和深度,切实提高客户转化率。
在此基础上,该行通过“电话+户外”拓客、“走访+维护”留客、“电话+微信”联建的方式,多渠道挖掘客户需求,实现精准对接,提升获客效率。以推进普惠金融工作为战略,该行号召辖内各支行主动与政府、村委、社区对接联系,以“进村入企到户”走访为抓手,细分市场定位,明确目标客户群体和市场细分领域,强化核心业务,持续深化服务,提升专业能力,打造品牌特色,为首季营销工作夯实基础。
该行将存贷主业、资产质量、转型业务等指标纳入考核体系,强化考核激励机制,以充分调动各层级各岗位人员的积极性、主动性、创造性,确保全员营销、全员行动、全员提升,力争“开门红”“全年红”。