近期，河北邯郸市肥乡农信联社全方位开展营业网点规范化建设工作，持续深入推进星级网点创建。
该联社制定详尽的创建方案，把星级网点建设设定为专项任务，并将其纳入信用社负责人的年终考核范畴；组建以主要负责人为组长的创建领导小组，通过严格对照标准、建立问题清单、明确责任归属、确定责任人员的方式，从组织层面切实保障星级网点创建活动高效、有序地开展。
与此同时，该联社成立环境卫生检查小组，督促各网点扎实抓好环境卫生建设。在此基础上，该联社组织员工集体学习星级网点创建的文件精神，修订并完善晨会管理、环境卫生、文明礼仪等相关制度；合理加强人员配备，在要求员工统一着装、挂牌上岗，保持微笑服务的基础上强化大堂管理，从内部挖掘有潜力的工作人员以解决大堂经理配备问题，着力为客户提供精准的填单指导和贴心的引领服务。
