近日，河北省邯郸市永年区王边村89岁的李奶奶忘记了自己的银行卡密码，这可愁坏了她。由于银行规定密码重置必须由本人办理，但最近天气突然转冷，家人担心李奶奶的身体，不敢让她出门。
邯郸市永年区农信联社王边分社工作人员了解到李奶奶的情况后，携带移动展业设备来到李奶奶家，不一会儿的工夫就帮她重置了密码。“现在真是赶上好时候了。国家给咱养老钱，忘了密码信用社还上门服务，俺老太太心里暖暖的，别提多开心了。”业务办理过程中，李奶奶还询问该联社工作人员：“冷不冷？怎么过来的？吃饭没？”业务办理后，老人从抽屉里拿出一朵手工钩织的小红花，对该联社工作人员说：“我打发时间做的，你们拿着玩。”
红花在手，心如暖阳，这是客户对该联社优质服务的认可。近年来，该联社积极推进数字化转型，借助移动展业设备，将网点服务拓展至农村、社区、企业等场所，实现了从“柜内”到“柜外”的服务转型，进一步扩大了服务半径，将金融服务送进千家万户，切实打通了金融服务的“最后一公里”。
