近年来，江苏南通农商银行坚持发展以人为核心的全方位普惠金融，立足本土，充分发挥机制灵活、决策链短、产品服务接地气、人缘地缘亲缘等独特优势，围绕“信贷+”服务模式，不断提升金融服务质效，满足当地居民多样化、多层次金融需求，高效构筑高质量发展“护城河”。
该行认真贯彻落实江苏省农信联社“精准走访惠主体 量质齐升促发展”劳动竞赛活动要求，通过“数据分析+精准清单+网格走访”模式，加大客户分层精准走访，不断夯实客群基础。同时，根据走访摸排客户需求，该行持续抓实提额增信服务，做到“应授尽授、应贷尽贷”，持续加大信贷投放，做深做实普惠金融服务。
该行通过制定普惠走访专项行动方案，强化走访责任落实，引入“积分制”，配套考核激励，做好做精客群运营，提升走访质量。该行还组建专业化走访团队，带队走访各大园区，精准对接电子信息、新材料、新能源、高端装备制造等现代产业金融需求。
该行不断优化“普惠展业”系统支撑行内小微企业业务走向线上无纸化、智能化，通过描摹客户“画像”，实现构建客户信息全景“画像”，改革传统线下信贷流程，利用大数据、机器学习、知识图谱等技术，为客户量身打造信贷“轻装”，加快普惠金融服务步伐。
该行运用“智慧微贷”系统，有序划分客户资源，升级名单制营销模式，布放“智慧微贷”公海池，完善智能化贷前调查、风控体系快速部署、贷后管理等，提高信贷业务管理水平。此外，该行积极开展供应链金融服务能力提升行动，依托产业链核心企业和“链主”企业，优化对重点产业链上下游中小微企业的“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，落实落细各项金融优惠政策，强化小微企业、“三农”等群体普惠金融服务。
该行制定《2024整村授信工作指引》，启动整村授信提升工程试点工作，对预授信到期村组进行再筛选、走访评议，进一步夯实信用基础，并启动授信村组送卡入库工作，助力农村信用体系建设。该行还积极探索“银担”合作新模式，深化与农业担保机构的战略协同，支持新型农业经营主体更加便捷高效地获取融资服务，创新推出“农机贷”产品，并成功落地南通市首笔业务。
