今年以来，山西大同农商银行积极践行“金融为民”的服务理念，认真贯彻落实人民银行《关于进一步优化商业领域支付服务 提升支付便利性的通知》，切实承担起金融机构整治拒收人民币的主体责任，维护人民币流通秩序，保障公众使用现金的权益，多措并举提升现金支付的便利性，充分发挥现金兜底作用，为持续优化现金流通环境作出积极贡献。
该行组织全员走进商圈、街道和社区，对周边商户、居民集中开展了50余次以反假币、防范电信网络诈骗、整治拒收人民币现金为主题的金融知识主题宣讲，发放了5000余份宣传折页。除此之外，大同农商银行还与在该行开户的342家小微企业签订了《抵制拒收现金承诺书》，并引导其张贴“支持现金支付”标识，向企业客户群体普及与现金收付相关的金融知识，共同维护人民币法定地位、尊重公众支付选择权，打造和谐的现金流通环境。
人民币是我国法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段。现金收付几乎不受环境、场景、物质条件限制，不需要银行账户、手机终端等基础应用，对老年人、农村居民等特定群体来说，这种收付方式至关重要。
在这一背景下，一方面，该行要求辖内各网点配足不同金额的纸币、硬币，开通兑换残损币和零钞的“绿色通道”，确保客户即来即兑。另一方面，该行加大了残损人民币回收力度，要求辖内各营业网点严格执行现金全额清分工作要求，全面落实《不宜流通人民币 硬币》行业标准，全面开展残损人民币收兑工作，进一步畅通残损人民币回收渠道，净化人民群众的“钱袋子”，提升流通中的人民币整洁度。
该行在全辖营业网点专门设立“零钱包”兑换窗口，加强小面额零钞备付，日常配备100元、200元、300元、500元等多种标准规格的“零钱包”，也可根据客户需求进行个性化券别配置，畅通现金兑换快速通道，满足客户现金使用需求。同时，该行员工主动为网点周边市场等小微商户、中小型超市提供上门兑换“零钱包”服务，满足群众零钱兑换需求，持续提升社会公众对现金支付服务的获得感和满意度。
