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今年以来,河北曲阳县农信联社多点发力,持续延伸金融服务触角,全力推动电子银行业务提质增效。截至6月末,该联社新型收单活跃商
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曲阳县农信联社 促进电子银行业务提质增效

2024/8/13 作者 文楚楚

今年以来,河北曲阳县农信联社多点发力,持续延伸金融服务触角,全力推动电子银行业务提质增效。截至6月末,该联社新型收单活跃商户6243户,沉淀低成本存款1.67亿元;活跃手机银行用户2.93万户,较年初增加5666户;数字人民币签约4.55万户,较年初增加1.99万户;综合收单服务平台推广商户数量22个。

该联社将电子银行业务纳入年度综合考核办法,将任务分配到辖内网点,分解到个人,并按月、按季、按年度进行考核。同时,该联社根据实际情况制定小指标考核办法,定期通报进展情况,建立“周统计、月通报、季排名”工作机制,充分激发员工办理电子银行业务的动力。

为了给客户提供更加优质、便捷的金融服务,该联社不断优化电子银行服务流程。一方面,该联社在营业网点合理设置了电子银行设备,配备了专业的服务人员,为客户提供现场指导和服务,确保客户在使用电子银行过程中遇到的问题能够得到及时解决。另一方面,该联社定期或不定期进行客户回访,及时了解客户的需求和意见,并有针对性地对相关服务进行改进和完善,以满足客户个性化金融需求。

该联社充分利用“线上+线下”宣传平台,开展全方位营销宣传活动。在线上,该联社通过微信公众号、抖音等新媒体平台发布电子银行产品的优惠活动和使用攻略,吸引广大用户关注;在线下,该联社组织员工深入社区、企业、学校等场所,开展“金融知识进万家”活动,与客户进行“面对面”沟通,耐心细致地向其宣传和推广电子银行业务,从而让更多客户获得便捷的金融服务。

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