“同志，请您帮我看看，这些被火烧了的钱还能兑换吗？” 近日，客户唐先生拿着一个红色塑料袋急匆匆地赶到湖南永州农商银行水口山支行对工作人员问道。
经了解，唐先生家中意外失火，存放家中的13000余元现金被引燃，幸好发现及时，抢回了部分未燃完的现金，便立即赶到水口山支行寻求帮助。
鉴于水口山支行非特残币兑换网点，为确保兑换的精准性，最大限度挽回客户的资金损失，该支行委派会计当即联系总行现金中心管理人员反映情况，并开车陪同客户至总行现金中心。该行现金中心组织专业人员严格按照相关规定，一张一张拼接、识别、测算、核定，历经1个半小时，为客户成功兑换4300元现金。
“实在是太感谢你们了，以后有钱我就存永州农商银行，再也不放家里了。”唐先生感激地说道。
