为全力写好养老金融大文章，浙江农商联合银行辖内绍兴瑞丰农商银行对厅堂进行“小投入、大焕新”，打造养老金融新样板。
该行设置“爱心窗口”“爱心座椅”、无障碍通道，并配备常用的急救药品、创伤应急包、血压计、老花镜等便民物品，为老年客户提供更便捷、更周全、更贴心、更有“温度”的金融服务。在此基础上，该行优化空间布局，在厅堂客户等候区开辟“瑞丰邻家，银发空间”适老服务角，设有书报阅览架、棋类比拼台、茶话桌，提高厅堂空间利用率，集聚厅堂人气，让老年客户在业务办理之余自发走进厅堂、留在厅堂，变“流量”为“留量”。同时，该行积极创新厅堂活动，在开展传统敬老日活动的基础上，推出“棋王争霸赛”，采取每天自由切磋和每周、每月、每季度比拼的形式，使活动有连贯性、体系性，提升活动效果。另外，该行在总行新媒体中心的助力下，将厅堂活动通过直播的形式在朋友圈、夕阳红俱乐部社群等渠道实时共享，精准吸引一批“银发”客群。
