近年来，贵州凤冈农商银行深耕“三农”沃土，不断创新服务方式，扎实推进普惠金融，取得显著成效。
为提高普惠金融服务质量，该行采取优化网点布局、广设电子机具、强化线上业务拓展等举措拓宽基础金融服务渠道；通过提供人工服务、远程服务和上门服务等方式优化特定群体金融服务；通过开通“社银一体化”服务点、智慧柜员机、“黔农村村通”、移动展业等渠道优化社会公共服务模式，不断加大普惠金融服务力度和服务覆盖面，让村民“足不出村”即可享受“一站式”“零距离”的普惠金融服务。同时，该行通过开展“春耕备耕金融摸底”“城市信用工程建设”“新市民金融服务”等活动，大力宣传普惠金融政策、成果和产品，增强社会公众对普惠金融工作的感知度、认知度，为推进普惠金融高质量发展营造良好的舆论环境。
为精准助力乡村产业提质增效，该行按照“保量、稳价、优结构”总要求，持续做好小微企业、涉农经营主体及重点帮扶对象的普惠信贷服务工作，根据凤冈县农业“3+N”产业规划，对各级龙头企业、农民专业合作社、村集体经济组织、种植养殖大户、家庭农场等经营主体进行全面摸底，建立产业服务清单和新型农业经营主体清单，制定专门工作措施，明确信贷投放计划，大力开展“评信、增信、用信、护信”四信工程，全方位、多层次进行金融服务。
截至2024年4月底，该行涉农贷款余额61.77亿元，普惠型涉农贷款余额36.71亿元，普惠小微贷款余额20.1亿元，普惠小微企业贷款实现“两增两控”和“增量扩面、提质降本”的目标。今年第一季度，该行普惠金融各项指标全部达标。
