近日，客户曹先生将一面写着“情系客户慧眼识破骗局恪尽职守维护群众利益”的锦旗，以及写着“感谢随州农商银行厉山支行的领导和员工，是他们保护了人民群众的财产不受损失，对农商银行有这样的优秀团体感到骄傲”的感谢信，专程送到湖北随州农商银行，感谢该行为其妹妹避免了55万元损失。
前不久，曹先生在随州农商银行厉山支行办理业务时突然接到其妹夫的电话，称其妻子接到一个自称“公安局”人员的电话后，便带着一张有55万元的银行卡出门一直未归，家人朋友通过电话、微信、QQ均无法联系上她，且联系方式也遭到拉黑删除。曹先生怀疑其妹妹可能遇上了电信诈骗，迅速向厉山支行工作人员求助，并希望能紧急止付其妹妹的银行卡。
意识到情况的严峻性，厉山支行工作人员从多个渠道核实后，立即将所了解的情况向网点负责人、随州农商银行运营服务部汇报；同时，建议曹先生立即报警。时间每过去一秒，客户的资金就会多一分被骗的风险，随州农商银行运营服务部反洗钱中心与网点工作人员上下联动，迅速对该账户采取了保护性止付措施，成功堵截这一起55万元的电信网络诈骗案件，保护了客户资金安全。
