为强化集中作业业务管理,切实提升集中作业工作质效,江苏东台农商银行紧紧围绕江苏省联社集中作业相关要求,强化业务培训、抓实监督考核、加强分析总结、强化沟通交流,集中作业质效明显提升。
该行强化培训,组织全行员工学习集中作业制度、省联社集中作业中心下发的业务提示,并对重点内容进行重点提示,开展真实案例讲解,运营管理部指派专人至新上线网点进行业务辅导,从多方面进行再培训,并组织拟上线网点员工至已上线网点进行跟班学习;强化考核,根据全省集中作业水平动态调整工作目标,对拒绝的业务按问题性质进行分类,按年度集中作业通过率排名情况,确定集中作业“贴心助理”奖励名额;强化总结,开展每日一分析,每周一总结,每月一通报。东台农商银行同时强化沟通,对于通过率低的网点,运营管理部总经理亲自到网点了解网点在作业过中的疑点和难点,定期组织召开集中作业经验介绍、问题剖析座谈会,并开展集中作业系统合理化建议征集、评比活动。