近年来，江西瑞金农商银行将技能人才队伍建设纳入“人才强行”战略，通过磨练员工业务和操作技能，提高员工整体技能水平，为该行各项工作高质量发展提供了持久的动力支持。
为加强技能人才培育，该行分岗位每月集中学习培训至少1次，并当场对培训内容进行测试，对测试成绩不合格人员安排补考，直到完全掌握为止。同时，该行按季组织柜员开展“星级评定”，激发职工强化争先进位意识，切实提高工作效率。
工作中，该行开展2023年度业务技能积分训练，借助业务技能考试测评系统，专门对点钞、传票算、零售业务、对公业务等“四个项目”进行积分训练，有效提高了全员的业务技能水平。同时，该行开展评选“微笑之星”“内训之星”活动，提升服务技能，诠释“服务暖行”的经营理念。截至今年三季度，该行分别评选出了10位“微笑之星”和6位“内训之星”，既强化了专业训练，又突出了实践锻炼。
