近年来，山西阳泉农信社不断创新服务模式，逐步完善管理机制，持续加强“政银”合作，全力破解“首贷难、首贷繁”等问题，为当地实体经济发展作出了积极贡献。截至目前，全市农信社实体贷款余额412.61亿元，较年初净增38.56亿元。
阳泉农信社持续加强与属地政府（社区、村委）的沟通合作，全力当好“乡村振兴主办行”，逐步建立起“信用乡镇、信用村、信用户”多层次、广覆盖、可持续的农村信用体系，着力塑造“自来水”式的信贷机制，实现客户的“随借随贷、灵活用款”。山西省农信联社阳泉审计中心牵头与阳泉市市场监督管理局签署“支持个体工商户倍增质升‘政银’战略合作”，着力推动“银企”供需实现精准衔接。同时，该审计中心在全市农信社深入开展“走万企提信心优服务”活动，持续做好重点企业上下游企业、工业园区的走访对接、政策宣讲，对有金融需求的积极主动跟进，并借助“科创贷”“惠农贷”等特色信贷产品，今年累计为20余家小微企业制定个性化的信贷方案，为他们纾困解难。
阳泉农信社辖内各机构充分发挥利率定价优势，严格落实减费让利政策，主动承担抵押物评估费，抵押登记费、对公开户费、管理费等融资相关费用，采取“一户一利率”的方式，为小微企业，特别是近年来受新冠疫情影响的企业提供专属利率优惠，切实降低企业融资成本；针对首贷客户因缺少优质抵押物、征信空白等客观问题，市县两级进一步加大对新增贷款的考核激励力度，严格落实尽职免责制度，充分提高客户经理对首贷客户放款的积极性、主动性；信贷条线采取中后台电话回访和客户经理实地走访相结合的方式，以月对新增授信客户进行随机回访；审计条线以季对新增贷款进行全面风险排查；杜绝借冒名贷款、“吃拿卡要”、转移贷款用途等现象的发生，并开展“不法贷款中介专项治理排查”，营造和谐金融环境。
按照“网格化”区域划分，在春节、端午、中秋等传统节日，阳泉农信社各营业网点与社区联合开展“金融微课堂”“棕”享金融、党建“融创”等形式多样的活动，并以此为契机，为客户提供信息采集、发卡、开通手机银行、预授信等“一揽子”金融服务。阳泉农信社辖内各机构以营销模式转换带动业务交叉营销，将条线“单打独斗”向板块“多维联动”转变，实行差异化营销和服务，针对优质客户，给予贷款利率、额度方面的政策优惠，提升客户获得感。针对辖内“新市民”金融需求差异大、缺少有效抵押物等问题，阳泉农信社辖内农商银行成立了“新市民”工作领导小组，推出了“安居贷”“特色贷”等“新市民”专属信贷产品，搭建“一站式”申贷平台，提供小额贷款快速受理和审批通道，切实做好“新市民”首贷服务工作。
