今年以来,山西洪洞农商银行结合辖区地域实际,以全面授信为抓手,以“三级网格”为依托,优化资源配置,加大对农户、商户、小微企业的贷款投放力度,赋能乡村振兴,推动信贷转型。截至目前,该行新增授信2801户、金额5.34亿元,用信4.06亿元,其中,新增农户授信2097户,授信金额3.24亿元;新增个体工商户、小微企业主562户,授信金额1.66亿元,完成同步目标的116.3%。
该行以基层网点为依托,以一线员工为支撑,总行为一级网格,按照乡镇划分15个二级网格,匹配建制村和社区划分出443个三级网格,把121名客户经理、42名前台人员作为专职网格员,325名村干部协助员全部进网入格,挎包出动,循环推进“八进”工作,专人回访打前阵,柜面服务守阵地,班后上门做维护,为网格中的客户提供信息采集、需求调查等服务,全面宣传营销贷款、存款、“晋享e付”等产品,制定24小时延时服务,随时受理客户金融需求。
该行网格人员紧抓乡镇重要集会、庙会、集市、美食节、重要节气等关键节点,召开座谈会和全面授信现场会,对网格中的种植养殖户、商户、务工人员等逐一建立台账,精准识别、精准对接、精准营销,实施“名单制”管理,标注“黑名单”,甄别“灰名单”,锁定“白名单”,对符合条件的“白名单”客户进行精准营销、逐户评级授信,制定营销方案,大力推介全面授信“一次授信、循环使用、随用随取、随有随还”的产品优势,为辖区客户生产有序进行提供金融保障。
为给网格中的客户提供便利,洪洞农商银行在每个三级网格中设立一个“临时办公点”,定期安排人员驻村、驻社区服务。驻点工作人员携带平板电脑,随时对有资金需求的客户进行现场办贷,为客户提供“一站式”金融服务。同时,该行组织驻点人员进入每个建制村、社区微信群,定期在群内分享惠民服务信息以及最新的金融政策。一方面,驻点工作人员与村民约定时间、地点,集中为其办理全面授信、“晋享e付”二维码、储蓄理财等“一揽子”业务;另一方面,建立高效服务机制,对客户咨询的问题、反馈的建议,按照类别整理汇总,按照岗位职责对号入座,快速对接、逐户解决,不断满足客户差异化金融需求,促进各项业务稳定发展,主动当好支持辖区“三农”发展的金融主力军。