农信社作为地方性法人金融机构，面对高质量发展要求，如何激发全面组织效能提升已成为当务之急，笔者结合云南泸西县农信联社实际谈五条破局的想法。
党建铸“魂”，永葆农信社的政治性和人民性。金融作为国家重要的核心竞争力和国之重器，是国家的经济命脉。金融活，经济活；金融稳，经济稳。适应我国社会经济的新阶段新发展，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展，就要不断强化金融工作的政治性、永葆金融工作的人民性。农信社作为党领导下的地方性金融机构，农信社的员工队伍建设要把方向、聚力量、强基层。把方向就要坚持和加强党的全面领导，不忘支农支小初心，牢记乡村振兴使命，积极落实服务实体、普惠小微的政策要求，有效防范重大金融风险；聚力量就要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，坚持“双培养”计划，把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干，带动全体员工为农信社改革发展贡献力量；强基层就要促进人才向基层流动、关心基层员工、提高基层待遇、减轻基层负担，为基层网点发展注入动力，切实提升基层为客户服务的质效。
文化凝“神”，凝聚农信社团队发展合力。农信社全面组织效能提升必须坚持将企业文化融入经营管理，用文化为发展注入活力、为管理注入灵性、为制度注入灵魂，实现由“文化力”向“竞争力”的转变。近年来，泸西县农信联社不断打造“笃学明理”的学习文化、“关爱员工”的人本文化、“慎独自律”的清廉文化、“尚德博爱”的感恩文化，开启传统文化与新形势下企业文化相融合的探索模式。
“笃学明理”的学习文化重点将学习培训作为干部队伍效能提升的有效渠道，通过建立“周三夜校”学习制度，坚持学岗相适，提高培训工作针对性，对新员工、转岗员工进行差异化培训，对普通员工进行专业化提升，对中层管理干部进行综合化培养，坚持博专兼顾，坚持内外结合，既立足实际组建“内训师”培训团队，发挥带动作用，也广泛聘请外部专家和同行精英授课，坚持“引进来”和“走出去”，不断学习同业机构、跨界企业的优秀经验做法。“关爱员工”的人本文化做到“三必”：泸西县农信联社坚持以人为本，关心关爱员工，联社党委、理事会和工会坚持做到员工生病住院“必看”，员工子女入学考试“必准假”，员工直系亲属去世“必慰问”。“慎独自律”的清廉文化着重提升“三力”：机制“护”廉，增强清廉金融文化向心力，重点是从制度建设入手，将清廉建设成效纳入日常考核，把“软任务”变成“硬指标”，一体推进“不敢腐、不能腐、不想腐”体制机制建设；全员共建“倡”廉，提高清廉金融文化凝聚力；将清廉文化建设与日常行为监督相结合，组织全社员工签订党风廉政建设承诺书和责任书，坚持新提拔干部任前廉洁谈话制度，坚持开展“清廉家访”“清廉讲堂”；警示“促”廉，深化清廉金融文化渗透力，通过参观警示教育基地、观看警示教育片，用身边人的身边事引导教育员工常怀敬畏之心，不碰“红线”、不触“底线”，筑牢拒腐防变的思想防线。
责权树“本”，厘清农信社组织权责边界。职责清，方能责任明。落实“细化分工、各司其职、主动施策、负责结果”机制，让所有条线和层级的员工明确自己所负责工作的引领、组织、推动、激励、提升等职责。以“理解中执行，执行中理解”为原则，通过理念灌输、思想磨合、行为执行，不断提升全社员工工作主动性。联社党委层面，承担“谋大局、把方向、调节奏、强管控”职责。推行战区机制，将下辖15个网点、11个部门划分为“四大战区”，作为工作推进落实的重要抓手。联社领导班子成员亲自带头深入战区指挥，培养战区间竞争意识，强化过程管控，营造良好氛围。机关部门层面，承担“负责任、抓机制、谋提升、严监督”职责，推行对标提升机制，对标兄弟行社和先进商业银行对应部门条线，各自寻找不足与差距，及时提升工作质效，按周召开例会，建立定期督导和销号制度，按周汇报落实情况，严格监督，确保各项安排真正落到实处。营业网点层面，承担“管推进、找抓手、提效率、要结果”职责，全程跟进各项工作的具体部署，制定全面行务公开制度，及时披露政策制定、中层工作动态、业务开展、费用管理、大额贷款等重要事项，提升工作效率，针对过程中存在的问题及时寻找改进方法，确保各项工作有效落实。基层员工层面，承担“履职责、提服务、严合规、重实效”职责，大堂经理、客户经理、综合柜员等明晰自身岗位职责，时时进行行为管控，推出工作日志，对当日工作量和客户情况进行登记，有针对性进行网格化营销跟进，推行每日营销业绩播报、外出营销动态播报、晨夕会播报等。
人才聚“力”，锻造农信社队伍核心竞争力。金融业的竞争本质上是人才的竞争。对于农信社而言，人才引进和培养工作应着力做好以下几点。制定落实统分结合的招聘政策，结合泸西县农信联社实际有针对性提出专业人才需求；在确保薪酬水平合理的基础上，加强对新员工的心理关怀和职业规划；建立健全干部选用、人才选拔机制，根据员工特点，把人才用在合适岗位上；做好新员工培育，加大培训力度，督促员工“充电加油”，提升自身综合能力；加强劳动纪 律、财经纪律、廉洁纪律管理，掌握员工个人重要事项、个人账户与客户大额资金往来等情况，及时排查潜在风险；拓宽员工晋升渠道，建立健全专业技术职务聘任和晋升机制，打通干部员工多渠道晋升通道；建立干部能上能下机制，要通过三比（比业绩、比作风、比口碑）情况，综合分析干部的德能勤绩廉，摸清干部履职情况。
考核立“威”，全面激发组织和员工活力。绩效考核是组织效能提升的重中之重，是农信社管理的“指挥棒”，也是涉及员工和集体利益最多最为敏感的问题。联社党委班子要确立战略绩效管理的理念，打破吃“大锅饭”的既定格局，建立“绩效优先、兼顾公平、多劳多得”的分配机制，实现从“领工资”向“挣工资”的转变；推进绩效管理要同时兼顾业务发展和员工发展这两大目标，农信社最佳的发展状态是能够实现业务和员工的同步发展，员工的发展目标应该包括心理健康、素质提升、薪酬增长；要充分发挥高、中、基层的积极性，上下齐心，协调推进，避免“上热下冷”和“中梗阻”现象；落实“四项制度”，即调查研究、政策征求、咨询培训、定期报告制度，保证绩效考核制度的科学性、合理性和可行性。做到“五个必谈”，即薪酬收入较高和较低的人必谈、收入增减幅度较大的人必谈、有特殊情况的人必谈。整个绩效考核要立足长远、循序渐进，充分调动员工工作积极性，全面激发组织效能提升。
（作者单位：云南泸西县农信联社）
