“丫头，现在方便你帮我换一下这些零钱吗？”前不久，寒风呼啸，一位老大爷揣着一个塑料袋步履蹒跚地走进了湖南石门农商银行夏家巷支行的营业大厅，小心翼翼地将塑料袋放在柜台上后，略显紧张地询问道。
当班柜员听后立即热情地回应：“当然可以啊，交给我吧。”打开塑料袋，映入眼帘的是用旧报纸包着得一枚枚1角、5分、2分的硬币，估计得有大几百枚，对于当班柜员来说，这还是第一次收到这么大量的硬币零钱。
整个清点过程，夏家巷支行柜员始终保持微笑，热情服务，一边清点还一边给梅爷爷普及一些基础金融知识。经过柜员的悉心清点，这包零钱一共有硬币661枚。当梅爷爷从柜员手中接过换好的整币时，脸上露出了满意的微笑，连连称赞：“这个丫头真的有耐心，服务态度又好，太不错了。”
