疫情防控期间，山西大同农信社始终坚持“落实防控部署，保证持续运营”的工作思路，提早准备、精心部署，充分调动全员力量，多措并举抓实抓细疫情防控和持续运营相关工作，努力保障疫情期间金融服务“不延迟、不中断”。
省联社大同审计中心坚决贯彻落实疫情防控和网点各项工作的有关通知精神，多次召开会议专题研究部署运营工作，明确辖内各行社董（理）事长为柜面业务中断突发事件应急处置指挥组的“第一责任人”，进一步压实辖内各行社的主体责任。各行社班子成员提高政治站位，逐级细化并严格落实省联社、审计中心党委相关工作部署，快速成立了应急业务工作小组，明确了班子成员、部门负责人、网点负责人、运营主管等各成员的责任，为保障运营业务工作的连续性提供了组织保障。
根据当前疫情防控形势，大同农信社辖内各行社合理安排网点营业，合理配备柜面人员及营业窗口，做到疫情防控、网点服务“两不误”。并建立营业网点因疫情防控关停情况日报制度，全面了解全市农信社193家营业网点运营情况，为合理安排柜面服务工作提供支撑。
省联社大同审计中心认真贯彻落实《银行业金融机构现金消毒工作方案（试行）》要求，严格实施现金“收支两条线”管理，积极协调人民银行为辖内行社调拨现金，保证现金业务“不断档”。辖内各行社及时启动疫情期间金库工作预案，启用现金消毒设备物资，对库存现金进行消毒，实施现金“收支两条线”，对外付出的现金优先使用原封新券，并在第一时间对回笼现金进行消毒，确保百姓用上“干净钱、放心钱”。值得一提的是，大同农商银行负责全市7家行社的现金调缴款工作，疫情防控期间，该行积极与人民银行协调，实行“一对一”精准对接，先后2次完成从人民银行大同中心支行调缴款1.5亿元，为全市7家行社调缴款9次、金额2.11亿元。
与此同时，为保证客户和员工的身体健康和生命安全，辖内各行社将营业网点及办公大楼精准开展环境卫生消杀工作作为“规定动作”，不折不扣地落实。营业厅内及时分流等候客户，避免出现排队、集聚现象，营造安全、良好的金融服务环境。
今年以来，省联社大同审计中心主动识变应变，疫情防控“不放松、不焦虑、不停步”，运营服务“不断档、不打折、不掉线”。针对有特殊业务需求的客户，全市农信社坚持“特事特办”原则，尽全力提供优质服务。辖内有“流动银行车”的行社，在做好疫情防控的前提下，为部分小区提供上门服务，全力为疫情防控和市民生活提供必需的现金服务保障。
