近日，湖北南漳农商银行东巩支行信用卡逾期客户杨某的母亲为其结清逾期本息。至此，该笔逾期112天，金额2.21万元的信用卡逾期全部清收，南漳农商银行东巩支行的信用卡逾期率和不良率也圆满完成计划指标。
杨某于2019年在南漳农商银行东巩支行办理了一张金额3万元的信用卡，前几年从未出现过逾期情况。今年8月，杨某的信用卡出现了第一次逾期，并且逾期时间长达42天，东巩支行客户经理闫寒冰发现这一异常情况后，立即与杨某取得联系，了解相关情况。原来杨某的信用卡自今年以来就借给朋友使用，信用卡内的资金也是朋友在支取，闫寒冰建议杨某立即将自己的信用卡拿回，并要督促朋友尽快还款，否则将会对杨某的征信产生不良影响。但是60天过去后，该笔信用卡逾期一直未能结清，闫寒冰数次联系杨某得知，杨某的朋友因为生意失利，资金周转困难，已经没有还款能力，而杨某却认为资金不是自己使用的，就算是自己被纳入拟起诉名单也拒绝还款，催收工作停滞不前。
为打破催收僵局，该支行行长王明峰与电银部经理付娟找到了杨某的母亲，向杨某的母亲告知其信用卡逾期情况和起诉后对杨某今后的工作、生活乃至子女将会产生的不良影响。经过反复劝说，杨某的母亲明白了逾期的严重性，愿意帮助杨某结清逾期本息。
