近年来，山东章丘农商银行助力加快农村金融服务站点平台建设，持续加大普惠金融服务点基础设施投入，规范代理场所建设，提升服务形象，增强普惠金融服务能力，把服务点打造成为综合型“金融便民店”。
该行为金融服务点配备专职辅导员，分片区专人对服务点场所、监控设施、农金通设备日常指导和维护，并依托服务点不定期开设金融知识宣讲，大力推广手机银行5.0版，推介该行数字化金融产品；深入社区开辟金融特色服务的“扫码一条街”，依托辖内农金员便利错时服务，结合该行派驻客户经理驻点驻村业务受理机制，让广大农村老百姓足不出户即可享受便捷的金融服务。
该行充分发挥服务网点地域优势，聚焦当地特色产业，加强对有贷款需求农户的名单收集和信息建档工作，并且与济南融资担保集团合作，针对受疫情影响经营困难的中小微企业（含企业主）、个体工商户，推出融资担保贷款产品；发放“济担—纾困贷”贷款5.3亿元；以手机银行为载体，坚持以“四张清单”“农商普惠e贷”营销为抓手，发挥线上信贷产品服务优势，依托无纸化线上办贷，简化信贷审批流程，实现速办速贷。
