四川农信远程监控中心是以营业网点、业务库、自助设备为管控目标的全面风险管理综合服务平台，是规范营业网点运行管理的有力支撑，是防范案件（安全）风险的有效手段。2021年以来，四川农信（德阳）按照省联社党委“全省统一、分级授权、高度集成”和“一个系统一张网”的总体要求，以“安全第一、预防为主”为总体原则，积极推进德阳市级远程监控中心的建设和运行。远程监控中心建成运行以来，在“保安全、提效能、防风险、促合规”方面显现重要作用，有力推动四川农信（德阳）“合规银行”建设。
强化机制建设保障规范有序管理运行
德阳远程监控中心在省联社相关制度的框架下，制定了《四川农信（德阳）远程监控中心管理暂行办法》等五个制度，内容包括但不限于组织建设、工作职责、人员考核、费用管理、业务操作、重大事件上报、应急处突，进一步明晰远程监控中心与各农商银行安保部门的责任分工，明确了主要领导、分管领导、部门和网点负责人、远程监控中心值守人员等各级岗位职责，强化制度约束和流程控制，实现了监控管理集约化和精细化。
德阳远程监控中心建立紧急事件联络机制，形成“前端网点联络人员—远程监控中心—远程监控中心负责人”的双向联络网，定期更新紧急联络人员，确保紧急事件沟通顺畅。通过联络机制，远程监控中心重点督促各行规范了未按要求对报警主机进行布防的行为，主导解决了城区农商银行部分网点监控主机长期间断性掉线问题，提升远程值守的安全性。
强化科技赋能显著提升风险防控水平
德阳远程监控中心自2022年3月试运行以来，依托“视频巡查、应急指挥、报警处置、运行监督、设备管理”五大功能，充分发挥了“整体防范、远程监督、智能应用、证据存查、风险监测”五大作用，显著提升案件（安全）风险防控能力，助力“三大银行”建设。
该监控中心运行以来，始终把安全风险预警放在工作第一位，建立了重点时段、重点环节、重点部位的“三重”监控机制，包括不限于在营业期间对前端重要营业场所定时轮巡、对款箱出入库、押运、交接等重要环节重点监控，夜间加大对自助银行取款服务区及全辖业务库轮巡密度，汛期内加大易受灾网点轮巡密度，实现对异常情况和突发情况及时发现、迅速反应。运行期间未发生一起安全事故，成功堵截一次风险事件。
自试运行以来，远程监控中心每月接听语音对讲电话超100余个，通过专业细心的沟通，共计解决客户银行卡“被吞”、取款“不吐钱”、存款“不上账”等业务咨询事件136起，帮助客户及时取回遗留在ATM机上的银行卡及现金2000元。
强化合规操作检查问题查处水平“提质”
通过视频监控加强对辖内各农商银行日常业务操作的非现场检查，德阳远程监控中心重点对现金出入库、自助银行加钞及护卫、营业网点款箱交接、保安人员履职、押运安保过程等合规操作进行检查，将发现违规个数与值守人员考核挂钩。今年3—10月，该监控中心共发现纠正各类违规行为394个，处罚违规人员102人次。2022年“五一”和中秋国庆期间，该监控中心运用科技优势，协助省联社德阳办事处对全辖营业机构进行非现场检查，发现问题110个。同时，利用监控系统进行非现场合规监督，实现了部分安全风险从事后查证到事前预警、事中控制的转变，监控质量与效果大大提升。
为确保各农商银行及时整改问题，及时化解风险，有效遏制同类同质问题，德阳远程监控中心建立了问题通报机制和问题处置“回头看”机制，按月由办事处向农商银行印发监控发现的问题，督促农商银行整改问责，定期跟踪问题整改情况，集中整治了营业网点双开防尾随门、下班不按规定设防、守押过程不按规定警戒等突出安全隐患，有效提升了各农商银行安全管理质效。
下一步，德阳远程监控中心将认真落实省联社和办事处党委的相关要求，加强监督管理职责，把远程监控中心作为全面风险管理的综合服务平台、规范营业网点运行管理的有力支撑，把加强远程监控中心运行管理作为有效防范案件（安全）风险的有效手段。在此基础上，强化远程监控中心运维管理能力，进一步提升监督管理效能，进一步推动监督由“事后处理”向“事前预警、事中控制”转变，充分发挥远程监控中心功能作用，在“保安全、提效能、防风险、优服务、降成本”等方面发挥更大成效，为四川农信（德阳）持续高质量发展提供强有力的安全保障。
